Caso 246: Casi siempre que está fuera del problema es la mejor solución
Vaciar la energía
Empresario y centralizador. Estos adjetivos cayeron como un guante para el presidente y fundador de una empresa de tamaño medio, fabricante del material de baldosas de cerámica, que se encuentra en el sureste de Brasil, con ventas de alrededor de R $ 40 millones / año.
Incansable y conductor, que no estaba de acuerdo con las muchas tareas que se le unieron durante tantos años. Debido a un problema de salud grave, se vio obligado a alejarse de repente la empresa. La presidencia y sobre todo el liderazgo de la compañía eran vagos y no perspectivas, porque nunca se vio un sucesor para el puesto de líder solitario de la organización.
El vacío en el liderazgo creó una guerra entre los ocupantes de funciones de dirección, que aspiraban al puesto de presidente. El conflicto ha creado una pared invisible entre las partes, arraigados y sabotear las acciones del “enemigo”.
Como cada campo de batalla, estaba siendo diezmada la empresa. El entorno de la organización era tensa y desmotivación, antes de que la polarización de los candidatos para el cargo de presidente. Los ingresos registraron una fuerte caída en este período, llegando a pérdidas de más del 30%.
Teniendo en cuenta esta situación muy grave, la junta de la compañía – los miembros de los accionistas de la familia de fundación – decidieron contratar el ejecutivo de servicios de consultoría FBDE | NEXION.
Tierra sin ley
La primera acción de FBDE | NEXION se asigna temporalmente un consultor ejecutivo, tres días a la semana, en la dirección general de la empresa. A partir de ahí se crea un análisis rápido y exhaustivo que revela puntos problemáticos que requieren intervención inmediata de la consultoría, el respaldo de los accionistas.
Entre los muchos problemas identificados, uno se refería a una extraña similitud entre los productos y competidor de la empresa, y algunas versiones similares fueron promovidos por la competencia de los 15 días antes de la prevista por la empresa.
A partir de una extensa investigación, que incluyó los proveedores, clientes y empleados, hemos identificado un caso ingeniosa de fuga intencional de información sensible, que tenía dos ocupantes de los puestos de dirección connivencia probada con la competencia, es decir, el vacío de poder y la demora para definir un sucesor permitió la creación de un ambiente hostil en la empresa, que se convirtió en silencio, una especie de “tierra sin ley”.
La reestructuración del negocio
En paralelo con el caso de fugas de información sensible industrial, nuestro consultor estableció medidas correctivas en el Comercial, Marketing, industriales, Finanzas, IT y Recursos Humanos.
Una planificación estratégica cinco años fue esbozada por el consejo para evitar sorpresas y las amenazas a la supervivencia de la empresa. El plan estableció el reposicionamiento en el mercado a través de nuevos productos y canales de venta, también con las exportaciones se concentran para ser trabajado. El intercambio con los clientes en África, Asia y Europa, por ejemplo, trajo otras perspectivas de la organización, lo que obligó a la empresa a crear métodos de actualización constante para seguir el requisito estándar de los públicos internos y externos.
La nueva cara de la empresa – creativos e innovadores – se presentó al mercado en ferias nacionales e internacionales, y otros canales de comunicación, especialmente Internet, como parte de la estrategia de marketing esbozado por la planificación.
profesionales de ventas fueron contratados para asumir las nuevas y grandes desafíos que tenemos por delante. Finalmente, después de 18 meses de nuestra oficina provisional en la dirección de la empresa, ya ha revertido casi todos los números negativos registrados – ventas, ingresos y beneficios – y llegaron sobre las tasas de crecimiento fuerte y sostenible.
COACHING – La formación de nuevos líderes
Durante este período, el FBDE | NEXION también inició una importante labor como entrenador, proyecto ya definido en la planificación estratégica. El dirigente de capacitación se convirtieron en parte de la cultura de la organización e integrar la estrategia de la empresa a través de un proceso constante de desarrollo y mejora.
La contratación de nuevos talentos para la línea de gestión es esencial para establecer un nuevo clima de la organización, a través de un conjunto de propiedades medibles del escritorio (políticas claras, procesos de comunicación interna, desarrollo profesional y de identificación con la empresa).
A través de un proceso formal y estructurado, FBDE | NEXION ayudó a los accionistas para definir el presidente del perfil, de acuerdo a las necesidades de la empresa. La elección recayó en un miembro de la familia joven, que mostró integrado y en sintonía con las nuevas dinámicas de la organización rediseñado e implementado por la consultoría. El nuevo ejecutivo durante seis meses, se sometió a un intenso programa de entrenamiento dirigido por la consultora.
Compañía reestructuró
Después de que el proceso formal de entrenamiento, consejos presentados a los accionistas “Plan de trabajo del nuevo presidente”, con detalles de todas las acciones y decisiones importantes para los próximos cinco años. El plan, el nuevo presidente fue juramentado oficialmente en.
El sucesor recibió una empresa financieramente sana, un clima organizacional positivo, y una nueva gama de productos actualizada, amplia y diversificada cartera de clientes en sectores como la construcción, la arquitectura, el saneamiento, el ocio y la industria automotriz.
En este período el rendimiento de FBDE | NEXION Consulting, la compañía puso en marcha más de ocho nuevos productos e innovaciones para las líneas de la infraestructura urbana y condominio. Una nueva y complementaria línea de productos es traída de China y de inmediato incorporarse en la cartera de la organización. Ya en los primeros meses de ventas, esta nueva y prometedora cartera muestra un margen de beneficio significativo y se hace fuerte facilitador para la apertura de las aplicaciones de la línea tradicional.
En el segundo año de la remisión, ya representa el 28% de las ventas y las exportaciones ascienden a más de 12 países, lo que representa alrededor del 14% de los ingresos de la compañía, que ahora gira alrededor de R $ 58 millones / año.
El nuevo presidente ya ha vislumbra la expansión de la compañía más allá de las fronteras, pero esto es otra historia.
